Yandex Metrica怎么配置和看数据?转化目标、报表设置与投放归因的基础做法

一、Metrica 装对是前提

Yandex Metrica 是 Yandex 自家的网站分析工具,装好它,后面的转化跟踪和投放复盘才有数据基础。装错或装漏,看报表时数据就会对不上,优化也就没有依据。

(一)代码覆盖全站页面

跟踪代码需要覆盖全站页面,包括落地页、产品页和表单提交后的页面。只装在首页,落地页的访问和点击行为就统计不到,广告效果自然无从判断。

(二)和 Yandex Direct 关联

把 Metrica 和广告账户关联后,广告的点击、展示和网站行为能对应起来,才能看出哪些关键词带来的访问真正产生了动作。没关联的话,两边数据只能分开看,很难对上。

(三)先确认数据能收到

装完先自己点一遍,确认实时报表里有访问记录。收不到数据就先别急着投广告,否则等于闭着眼睛花钱。

Yandex Metrica 从安装到看报表的四步配置流程图

二、转化目标怎么设

转化目标是投放的衡量标准。目标设错,后面所有的优化都会跑偏。

(一)先定义什么算转化

外贸站里,询盘表单提交、在线咨询发起、电话点击、资料下载都算转化,但权重不同。通常把表单提交和咨询发起设为主要目标,其余作为辅助。

(二)表单和按钮都要跟踪

表单页面的成功提交、按钮点击都可以设成目标。设置时留意提交后的跳转页,用页面到达来判断成功,比只看按钮点击更准。

(三)目标数量别太多

目标设得过多,报表会变得难读,优化时也不知道该盯哪个。通常聚焦两三个主要目标,其余用事件单独看。

三、报表怎么看才有用

报表不是数字越多越好,关键是能回答具体问题。

(一)先看来源和关键词

从流量来源切进去,看哪些关键词带来的访问多、转化好。消耗高但转化差的关键词,是要重点处理的对象。

(二)再看页面行为

结合停留时长、跳出和点击热图,判断落地页是不是接住了客户。访问时间很短、跳出很高,多半是页面内容和搜索意图不匹配。

(三)最后看转化路径

看客户从进入到提交表单走了哪几步,哪一步流失最多。流失集中的位置,通常就是需要改的地方。

四、归因别只看最后一次点击

客户很少一次点击就下单。他可能先在广告网络里看到品牌,过几天再搜索关键词进来提交询盘。如果只按最后一次点击归因,广告网络的价值会被低估,预算也容易被误砍。看数据时,通常把展示、点击和转化放在一条时间线上对照,判断哪类广告在推进决策。

(一)看整体转化,不只看直接转化

把直接询盘和辅助转化分开统计,再对照看总量变化,能避免因为短期数据波动做出错误判断。

(二)给数据留出观察期

转化有滞后性,客户从看到广告到提交询盘可能间隔几天甚至更久。调整策略前通常多观察一个周期,别用一两天的数据下结论。

Yandex广告投放归因检查项清单

五、数据怎么变成调整动作

看完报表,要能落到具体的改动上,否则数据只是数字。

(一)先处理明显的浪费

高消耗、零转化的关键词先降价或暂停,这类问题最直接,处理起来见效也快。

(二)再放大有效的部分

转化稳定、成本可控的关键词和素材,可以加预算放大。放大时一次加一点,观察几天再加,避免节奏太快。

(三)把结论沉淀成清单

把每次调整的原因和结果记下来,形成一份属于自己账户的检查清单。如果内部没人系统做这件事,上弦代运营可以把统计配置和复盘一起接过去,按周给出能落地的调整建议。

六、看数据常见的几个误区

报表看久了容易形成固定习惯,其中有几个误区值得留意。

(一)只看点击,不看转化

点击多不代表效果好。点击便宜但不出询盘的词,反而在浪费预算。

(二)用一天的波动下结论

单日数据波动很正常,用一天的结果判断整体,容易误伤有效的计划。

(三)只盯着一个指标

点击率、转化率、成本要放在一起看。单看任何一项,都容易得出片面的判断。

FAQ:Yandex Metrica常见问题

Metrica 必须和 Direct 一起用吗?

建议一起用。单独看广告后台的数据只能看到点击和消耗,结合 Metrica 才能看到访问之后发生了什么,优化才有依据。

转化目标设几个合适?

通常两三个主要目标加若干辅助事件。目标太多会让报表难读,也不利于集中优化。

数据对不上怎么办?

先检查代码是否覆盖全站、是否有页面漏装,再确认目标设置和跳转页是否一致。多数对不上的情况出在代码覆盖不全。

没有专人看报表会怎样?

数据照样在积累,但没人解读,优化就无从下手。通常需要固定周期复盘,把数据变成调整动作才有意义。

最后

Metrica 的价值不在装了多少功能,而在能不能用数据回答「哪些词值得投、哪一步在流失」。把代码装全、目标设准、按固定节奏看报表,投放决策就有据可依。如果账户数据一直没人系统解读,上弦代运营可以把统计配置和复盘一起接过去,按周给你一份能落地的调整建议。